Para iade politikası
İade ve Değişim
Memnun kalmadınız mı? Sorun değil. Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade ya da değişim yapabilirsiniz.
Koşullar
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış olmalı; hijyen bandı ve etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
- Orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte gönderilmelidir.
- İç giyim ürünlerinde hijyen bandı çıkarılmış ürünler, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği iade alınamaz.
Nasıl yapılır?
- Hesabım > Siparişlerim sayfasından ya da destek@konforella.com adresine yazarak iade talebi oluşturun.
- Size göndereceğimiz iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargomuza ücretsiz teslim edin.
- Ürün bize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde kontrol edilir; ücret iadesi aynı ödeme yöntemine 7-14 iş günü içinde yansır. Değişimlerde yeni ürün aynı gün kargoya verilir.
Beden değişimlerinde ilk değişim ücretsizdir.